海外でスマホを盗まれた！何からするべき？経験者が徹底解説！

海外旅行中や留学中、スマホを盗まれたことは決して珍しくありません。

とはいえ、実際に自分が被害に遭うととてもショックですし、なによりどう対応していいか慌ててしまいますよね…。

ということで今回は、海外でスマホを盗まれた場合の対応方法について、実体験を元に徹底解説したいと思います！！

スマホを盗まれたらやるべきこと

ということで早速、スマホを盗まれたらやるべきことをご紹介します。

まずやるべきことは大きく２つ、「遠隔ロックをかける」と「回線を停止する」の2つです。

これらを行うには紛失したスマホ以外でネットにアクセスしたり、電話ができるデバイスが必要です。

自分がスマホ以外のPCやipadというデバイスを持っていれば話は早いですが、そうではない場合は基本的に同行者か、お近くの人に助けてもらい、スマホやPCを借りる必要があります。

この前提をご理解いただいたうえで、「遠隔ロックをかける」と「回線を停止する」の2つについて順番に解説していきます！

1.遠隔ロックをかける

まずは何よりも先にこれをやりましょう。遠隔ロックのかけ方は、スマホの種類や置かれている状況によって異なります。

失くしたスマホ	手元のデバイス	対処法
iphone	iphone	「探す」／アプリ
iphone	iphone以外	icloud／web
Android	Android	「端末を探す」／アプリ
Android	Android以外	「スマートフォンを探す」／web

失くしたスマホと手元のデバイスが同じ種類ならアプリを使えますが、そうではない場合もweb上から遠隔ロックをかけることも可能ですのでご安心ください！

失くしたスマホがiphoneの場合はApple IDとパスワードが、Androidの場合はGoogle アカウントのIDとパスワードを覚えていないと上記の対処はできないのでご注意ください。

それぞれの対処法について詳しくみていきましょう！

失くしたスマホがiphone

手元のデバイスがiphoneの場合

「探す」アプリを使用して遠隔ロックを行います。

手元のデバイスがiphone以外の場合

アプリを使っての遠隔ロックはできないので、web上でicloudにアクセスし、遠隔ロックを行います。

失くしたスマホがAndroid

手元のデバイスがAndroid

「端末を探す」アプリを使用して遠隔ロックを行います。

こちらのアプリの使い方については、以下の記事で詳しく解説されているのでご参照ください！

KDDI トビラ

Androidスマホをなくした時に役立つ『端末を探す』機能 使い方や設定方法を解説 スマホを紛失してしまうと、紛失盗難補償の負担金のダメージが大きいだけでなく個人情報の悪用などに注意が必要だ。今回はAndroidスマホを失くしてしまったときに役立つ「...

手元のデバイスがAndroid以外

アプリを使っての遠隔ロックはできないので、web上でGoogleアカウントにアクセスし、「スマートフォンを探す」より遠隔ロックを行います。

2.回線を停止する

続いてお使いのキャリアに連絡し、回線を停止してもらいましょう！

電話をかけて直接回線停止の依頼をするか、問い合わせフォームで依頼をします。

ここでしっかりと回線停止をしないと、盗難した人に国際電話を利用されてしまい、後に高額な通話料が請求される、「国際電話の高額請求」のリスクが発生します…！

回線を停止するとスマホの位置情報が更新されなくなったり、電話をかけられなくなったり等、位置情報の特定が困難になります。必ず「1.遠隔ロックをかける」を実施の上行うようにしましょう。

3.カードを凍結する

と思うかもしれませんが、おサイフケータイやApplepayのように、スマホを使ってカード決済ができるようにしてある方は要注意です！

特に電源が入っていなくても使えてしまう電子マネーも存在するため、必ず凍結させましょう。

凍結させる方法はお使いの媒体によって異なりますが、一旦直接媒体に連絡するのが速いです！

4.SNSなどのパスワード変更

メールやSNSなどが不正利用されてしまう可能性があるため、手元にあるデバイスから利用している主要なサービスにアクセスし、IDやパスワードを変更しておきましょう。

また、Amazonや楽天などのネットショッピングを利用している場合も、念の為パスワードを変更しておくと安心です！

盗まれた！と思ったらすぐ行動！

まずは最低限「遠隔ロック」「回線の停止」だけ優先的に行うようにしましょう。

とにかく盗まれてからの対応はスピードが命です！